Sıkça Sorulan Sorular

• Ürünler Hatalı Çıktı yada Çalışmıyor Ne Yapabilirim?

  Ürünlerimizin Hepsi Ce Belgeli ve Kontrollü ürünlerdir ve Hatalı yada Bozuk Çıkma Olasılığı Çok Düşüktür.Hatalı yada Çalışmayan bir ürün nolduğunda 0212 211 00 28 nolu müşteri hizmetleri hattına bildirin.Ürünü  Orijinal Paketinde(Hiç Açılmamış,Denenmemiş,Kulllanılmamış ve Tüm  Parçaları Eksiksiz Olmak Şartıyla)Yurt İçi Kargo İle EKAY SAĞLIK DIŞ  TİC. LTD. ŞTİ. adına İstanbul Mecidiyeköy Yurtiçi Kargo Şubesine Göndererek Değişim Yapabilirsiniz.,

• İç Çamaşırı Almak İstiyorum Bedenleri Nasıl Seçebilirim ?

  İç Çamaşırı ürünlerimizde,ürün seçiminde beden seçimi olan ürünlerimizde stoklarımızda olan bedenleri görebilirsiniz.Beden seçimi olmayan ürünler standart beden olarak bulunmaktadır.

• Seçtiğim Ürün Stoklarda Varmı Acaba?

  Sitemiz Üzerinden “Stokta Yok” İbaresi Bulunmayan Tüm Ürünler Stoklarımızda Mevcuttur.Mağaza Olarak Stok Kontrol Etmek İsterseniz Mağaza Stok Durumu Alanından Kontrol Edebilirsiniz.

• Kapıda Ödemeler Kredi Kartı Geçerlimi?

  Yurt İçi Kargo İle Kapıda Nakit Yada Kredi Kartı İle Ödeme Yapabilirsiniz.Ödeme Şekliniz Belirtmediği Sürece Nakit Olarak Gönderim Sağlanmaktadır.

  İstanbul İçi Kurye İçi Siparişlerinizde Kapıda Nakit Olarak Ödeme Yapabilir veya Sitemizde Online Olarak 3D Secure Ödeme Sistemiyle Güvenli Bir Şekilde Gerçekleştirebilirsiniz.

• Kredi Kartı İle Ödeme Yaparsam Hesap Ekstresinde Hangi Firma İsmi Yaziyor ?

  Sitemizden Yapmış Olduğunuz Kredi Kartı ile Alışverişlerinizde Ekay Sağlık Dış Tic. Ltd. Şti. veya Pay Tr  Olarak Gözükmektedir.

• Sipariş Verdiğim Ürünü Kargo Şubesinden Alabilir miyim ?

  Eğer siparişinizin Adresine Gelmesini İstemiyorsanız,Siparişinizi Size En Yakın Yurt İçi Kargo Şubesinden Alabilirsiniz.

• Siparişlerim Ne Zaman Ulaşır ?

  Pazartesiden Cuma Gününe Kadar 17.30 a Kadar Verilen Siparişler Aynı Gün Yurt İçi Kargo İle Gönderilmektedir. Cumartesi Günleri 14.00 a Kadar Verilen Siparişler Aynı Gün Gönderilmektedir. Siparişleriniz Yola Çıktığı Andan İtibaren Bulunduğunuz Bölgenin Uzaklığına Göre 1-3 İş Günü İçinde Elinize Ulaşır.

  Ptt Kargo İle Hafta İçi 15.30 a Kadar Verilen Siparişler Aynı Gün Gönderilmektedir.Dağıtım Süreleri 1-5 Gün Arası Bulunduğunuz Bölgeye Göre Değişkenlik Gösterebilir.

• Sipariş Ettiğim Üründen Farklı Bir Ürün Gelir Mi ?

  Müşterilerimizin Bu Konuda Hassasiyetini Gidermek ve Doğru Bir Seçim Yapması İçin Türkiye de Başka Herhangi Bir Sitede Bulunmayan  Ürün Tanıtım Videoları İle Sizlerin Doğru ve Güvenilir Bir Seçim Yapmasını Sağlıyoruz.

  Ürün Tanıtım Kanalımız İçin ; Her Ürünü İçinde Bulunan Tanıtım Videolarını İzleyebilirsiniz.

  
  

  
  

  
  

• Satın Aldığım Ürünler Nasıl Kargolanacak ?

  Albenishop Sağlık Ürünleri Olarak En Çok Önem Verdiğimiz Şey Müşteri Mahremiyetidir.
  
  Sipariş Verdiğiniz Ürünün Nasıl Paketlendiğini Görmek İçin, Her Ürünün İçinde Bulunan Paketleme Video ve Resimlerini İnceleyebilirsiniz.
  
  Sipariş Verdiğiniz Ürünler 3 Aşamada Paketlenir
  
  Ürününüz Önce Hediye Paketi İle Paketlenir.
  Kendi Yaptırdığımız Renksiz Ve Resimsiz Kutulara Konulur.
  Son Olarak Kargo Poşetine Konulur ve Tamamen Gizli Halde Elinize Ulaşır.
  Faturalarınız Tamamen Gizli Halde Gelmektedir.Faturalarınızda Ürünlerin İsmi Yazmamaktadır.